售后前台主管

泉州市 经验:不限 学历:大专
职位描述及要求: 1、从事汽车售后服务2年以上，有售后服务前台专员经验及管理经验，有本田品牌工作经验优先； 2、配合服务经理实施公司售后服务策略，负责售后接待业务和控制服务接待流程； 3、负责本部门员工的绩效评估及专员的培训发展计划； 4、处理纠纷、确保客户满意度。